WhatsApp Business API – кому важливо скористатися?

WhatsApp Business API, або WhatsApp Business Platform,  – це ідеальне рішення для великих компаній та незалежних постачальників ПЗ, які хочуть інтегрувати WhatsApp у свої продукти для обробки великих обсягів розмов.

Основні переваги:

• Повідомлення: чотири рівні кількості надісланих повідомлень від 1000 до необмеженої кількості щоденно.
• Інтеграція з системами: підключення до внутрішніх систем і контакт-центрів.
• Автоматизація та підтримка: інтеграція ботів та автоматизація процесів для підвищення ефективності (дає змогу надсилати автоматичне нагадування про оновлення, персоналізовані рекламні пропозиції, оновлення інформації про доставку, зустріч, підтвердження платежів).
• Підтримка необмеженої кількості користувачів: можливість підключення необмеженої кількості пристроїв і профілів.
• Перевірка бізнесу: зелена галочка для підвищення довіри клієнтів.

Чому варто використовувати:

• Ваші клієнти вже користуються WhatsApp.
• Динамічність та гнучкість у спілкуванні.
• Підвищення довіри клієнтів через перевірку акаунту.

Ви можете використовувати WhatsApp Business API для покращення взаємодії з клієнтами та підвищення ефективності вашого бізнесу, однак, ця платформа є платною.

Компанії сплачують залежно від категорії розмови (маркетинг, післяпродаж, автентифікація та обслуговування). В Україні ця вартість становить від 0,025 до 0,086 дол. за  кожну 24-годинну розмову .